Договор-оферта о предоставлении доступа к сервису автоматической транскрибации аудиоматериалов «Текстовица»

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (ст. 437 ГК РФ) о заключении договора возмездного оказания услуг.

1.2. Заказчиком является любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается введение команды /start или нажатие кнопки «Начать» в сервисе Текстовица.

1.4. Актуальная редакция оферты размещается по адресу: https://textovica.ru/terms.

2. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Текстовица», доступный через Telegram-бота @textovica_bot, предназначенный для автоматической транскрибации аудио- и видеоматериалов и создания конспектов.

Контент — любые файлы либо ссылки на файлы, передаваемые Заказчиком в Сервис для транскрибации, а также результат их распознавания (транскрипция и конспект).

Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (ст. 3 ФЗ-152).

Обезличенные данные — персональные данные, в результате обработки которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации (ч. 1 ст. 3 ФЗ-152).

Транскрипция — текст, полученный в результате автоматического распознавания речи из переданного Заказчиком Контента.

Конспект — структурированный текст, созданный на основе Транскрипции с выделением ключевых идей, цитат и основных мыслей.

3. Предмет договора и порядок предоставления услуг

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, необходимом для получения Транскрипции и Конспекта Контента.

3.2. После загрузки Контента Сервис выполняет автоматическую транскрибацию и создание конспекта; исходные файлы удаляются автоматически и безвозвратно сразу после завершения процесса обработки.

3.3. Хранение Транскрипций и Конспектов: бессрочно или до момента запроса пользователя об удалении.

3.4. Метаданные пользователей обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, географически расположенных на территории Российской Федерации.

3.5. Тарифные планы, объём лимитов и стоимость услуг:

3.6. Платный тариф включается автоматически после исчерпания бесплатного лимита. Оплата производится через систему Telegram Stars по факту использования (pay-as-you-go). Заказчик оплачивает только фактически использованное время сверх бесплатного лимита.

3.7. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни c 09:00 до 20:00 (мск) в течение 12 часов с момента обращения через Telegram-бота @textovica_bot.

4. Порядок расчётов

4.1. Оплата услуг производится через платёжную систему Telegram Stars.

4.2. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента списания Telegram Stars со счёта Заказчика.

4.3. При недостаточном количестве Telegram Stars на счёте Заказчика доступ к платным функциям приостанавливается до пополнения баланса.

4.4. Возврат средств за неиспользованное время не производится, так как оплата происходит по факту использования.

5. Гарантии и ответственности сторон

5.1. Гарантии Заказчика

a) Заказчик заверяет, что Контент не содержит Персональных данных либо такие данные обезличены; либо у Заказчика имеются необходимые правовые основания и согласия субъектов на их обработку.

b) Заказчик обладает всеми необходимыми правами на Контент и не нарушает прав третьих лиц.

c) Заказчик принимает на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации, содержащейся в Транскрипции и Конспекте.

5.2. Юридическая роль Исполнителя

Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора (Заказчика) в смысле ч. 3 ст. 6 ФЗ-152 и не является оператором Персональных данных в отношении содержимого Контента.

5.3. Отказ от ответственности

a) Исполнитель не несёт ответственности за содержание Контента, законность его получения и размещения в Сервисе, а также за использование Заказчиком Транскрипций и Конспектов.

b) Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность или пригодность Транскрипций и Конспектов для конкретных целей.

c) Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой вознаграждения, фактически полученной от Заказчика за последний оплаченный период.

5.4. Возмещение убытков

Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, штрафы и иные расходы, возникшие вследствие предъявления претензий третьих лиц, государственных органов или субъектов персональных данных в связи с Контентом и/или нарушением Заказчиком законодательства о персональных данных.

5.5. Приостановление и расторжение

При обоснованном подозрении в нарушении законодательства (в том числе ФЗ-152, ФЗ-149, ст. 282 УК РФ) Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к Сервису, запросить объяснения и, при необходимости, расторгнуть договор без возврата оплаты.

6. Персональные данные Заказчика

6.1. Цель обработки — исполнение настоящего договора, ведение расчётов, техническая поддержка, информирование о продуктах Исполнителя.

6.2. Срок обработки — весь срок действия договора и 3 года после его прекращения либо до момента отзыва согласия, если более длительный срок не требуется по закону.

6.3. Хранение и обработка указанных данных осуществляются на серверах, физически расположенных в Российской Федерации, с применением шифрования и иных мер безопасности.

6.4. Заказчик соглашается на получение информационных сообщений (Telegram) о работе Сервиса, акциях и изменениях оферты; от рассылки можно отказаться в любое время.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам Контент, Транскрипции и Конспекты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или настоящим договором.

7.2. Исполнитель не использует загруженные пользователями файлы для обучения искусственного интеллекта или других целей, не связанных с обработкой запроса пользователя.

7.3. Исполнитель удаляет исходные файлы Контента безвозвратно сразу после окончания транскрибации (п. 3.2).

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля сторон.

9. Разрешение споров

9.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров.

9.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом по месту регистрации Исполнителя.

10. Срок действия договора и порядок расторжения

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, пока одна из сторон не расторгнет его в соответствии с настоящим разделом.

10.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Заказчика за 3 дня до даты расторжения.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть договор, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 дней до предполагаемой даты расторжения через интерфейс Сервиса или по электронной почте.

10.4. При расторжении договора по инициативе Заказчика денежные средства за неиспользованное время не возвращаются, так как оплата производится по факту использования.

10.5. При расторжении по инициативе Исполнителя (кроме нарушений Заказчика) Заказчику возвращаются средства пропорционально неиспользованному времени, если таковые были оплачены.

11. Разделимость положений

Если какое-либо положение настоящего договора признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений; договор продолжает действовать в остальной части.

12. Реквизиты Исполнителя